Dados x Informações = O que seus dados te dizem
Pode parecer óbvio, mas a maioria das empresas desconhece as informações realmente relevantes sobre seus clientes. Mesmo que estes clientes estejam todos cadastrados em bancos de dados super estruturados ou em ferramentas avançadas de CRM.
O foco normalmente está na ação, seja ele traduzido em programas de fidelidade, campanhas de vendas ou relacionamento. Entender o que acontece […]
