Planejamento

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Inteligência Competitiva

By |agosto 6th, 2015|

Como Implementar Inteligência Competitiva na sua empresa?
Você já se conscientizou que precisa estudar e acompanhar de perto o que acontece no mercado, e em especial, o que seus concorrentes estão fazendo que possa interferir no teu negócio. Ótimo! Você está prestes a implementar Inteligência Competitiva!

Mas por onde começar?? Vamos definir o que não é estratégia de […]

10 regras de ouro para gerenciamento de clientes usando CRM – Parte 2

By |agosto 6th, 2015|

No artigo anterior exploramos o tema de como trabalha o CRM para gerar resultados.

Ficou claro? Então vamos resumir tudo com 10 regras de ouro para gerenciamento de clientes usando CRM:
Regra nº 1
Toda empresa precisa definir sua estratégia e metas de relacionamento com clientes e comunica-las para toda a corporação. Todos precisam saber o que vai […]

10 regras de ouro para gerenciamento de clientes usando CRM – Parte 1

By |agosto 6th, 2015|

Qual é a língua falada na sua empresa? A língua do cliente? Você sabe do que eu estou falando? Não?? Então eu tenho dicas preciosas de CRM para você…

Já foi difícil e oneroso conquistar o cliente…. As iniciativas de aproximação, atração e encantamento de clientes envolve mais do que aspectos práticos e objetivos. Para cada […]